In sintesi
- Indirizzo, telefono e orari devono essere identici ovunque: scheda Google, sito e directory.
- Una categoria sbagliata o una scheda duplicata ti fa comparire per le ricerche sbagliate, o non comparire.
- Un sito lento sul telefono fa chiudere la pagina prima della chiamata, e le recensioni comprate mettono a rischio la scheda.
Il cliente ti cerca dal telefono, trova un orario sbagliato, un sito che non si apre e se ne va dal concorrente. Succede senza che tu lo sappia. Ecco sette errori di Local SEO che costano clienti ogni settimana, e come controllarli in una mattina.
1. Dati incoerenti: nome, indirizzo, telefono e orari
Hai cambiato numero o spostato il negozio da via Torino a via Garibaldi, ma una directory riporta ancora i dati vecchi. Google trova versioni diverse e si fida meno di te. Il cliente, peggio, bussa alla porta sbagliata.
Scegli una forma unica del nome e dell'indirizzo, per esempio «Via» sempre scritta per esteso, e usala ovunque. Controlla anche gli orari di festività, spesso dimenticati.
- Scheda Google, sito, social e directory con gli stessi dati
- Stesso numero di telefono, senza varianti
- Orari speciali aggiornati prima di Natale e Ferragosto
- Vecchi indirizzi corretti o eliminati
2. Categoria sbagliata e scheda duplicata
Una pizzeria con categoria «ristorante» generica, o un'estetista scelta come «salone di bellezza», compete per ricerche troppo larghe. La categoria principale dice a Google chi sei: scegli quella più precisa e aggiungi le secondarie solo se vere. Per i campi da compilare c'è la checklist della scheda Google.
Le schede duplicate nascono con traslochi o cambi di gestione. Dividono recensioni e foto e confondono chi cerca. Cercati su Maps con il nome vecchio e quello nuovo: se ne trovi due, richiedi l'unione o la chiusura di quella inutile.
3. Sito lento o scomodo da telefono
Chi cerca «idraulico urgente Brescia» è spesso in strada, con una mano sola. Se il sito impiega troppo, ha testi minuscoli o un numero non cliccabile, chiude e chiama il successivo.
Aprilo dal tuo telefono, con la rete mobile e non con il wifi. Conta quanti tocchi servono per chiamare o trovare l'indirizzo: devono essere al massimo due.
- Foto ridimensionate prima del caricamento
- Pulsante «Chiama» visibile senza scorrere
- Indirizzo e orari in cima alla pagina
- Niente finestre che coprono il contenuto
Continua a leggere: la base della visibilità
Per capire come questi errori incidono sulla posizione, leggi come funziona Google Maps.
4. Recensioni comprate o chieste nel modo sbagliato
Comprare recensioni, scriverle da parenti o offrire sconti in cambio di cinque stelle è un rischio concreto: Google può rimuoverle e limitare la scheda. I clienti, inoltre, riconoscono testi tutti uguali.
Meglio poche recensioni vere, con risposte a tutte, anche alle negative. Le regole pratiche sono nell'articolo su come chiedere recensioni senza violare le regole.
5. Nessuna misura: lavori al buio
Molti correggono qualcosa e poi non guardano più nulla. Una volta al mese apri le statistiche della scheda: chiamate, richieste di percorso, ricerche con cui ti trovano. Annota i numeri in un foglio.
Servono mesi per vedere un effetto, quindi confronta periodi lunghi, non singoli giorni. Se una cosa non muove nulla dopo qualche mese, cambia approccio.
Domande frequenti
Da quale errore conviene iniziare?
Dai dati incoerenti e dalla scheda duplicata: costano poco da correggere e il cliente li nota subito. Poi passa alla categoria, al sito da telefono e infine alle recensioni, che richiedono più tempo.
Come scopro se ho una scheda duplicata?
Cerca su Google Maps il nome dell'attività, anche con il vecchio indirizzo o il vecchio nome. Se compaiono due schede per lo stesso locale, segnala quella in più o richiedi l'unione dal tuo profilo.
Posso togliere una recensione falsa che mi riguarda?
Puoi segnalarla a Google se viola le regole, ma la decisione non è nelle tue mani e non ci sono tempi certi. Intanto rispondi con calma e continua a raccogliere recensioni vere.
Prenditi mezz'ora, apri la tua scheda e confronta i dati con quelli del sito: è il primo errore da eliminare. Se vuoi un punto unico dove tenerli ordinati, crea la tua pagina su Citypage.
Foto di Tumisu su Pixabay
